Quand les outils numériques simplifient le service d’aide à domicile

L’aide à domicile Sylvie Rossignol assiste Angèle,à Chapdes-Beaufort (Puy-de-Dôme),le 16 mars 2022. THIERRY ZOCCOLAN / AFP Prêter sa carte bancaire,son porte-monnaie ou son chéquier à une aide à domicile pour qu’elle fasse les courses peut être angoissant pour une personne vulnérable. A l’inverse,devoir passer au crible les tickets de caisse au retour des magasins pour justifier de chaque dépense et s’exposer à un désaccord sur les montants est tout aussi inconfortable pour l’aide à domicile. Quant à l’entreprise prestataire qui emploie l’intervenant,la surveillance de ces transactions et l’éventualité de contentieux sont également chronophages.

C’est pour répondre à ces contraintes que Sébastien Vray a créé,en 2020,Ezio,une solution de paiement conçue pour les services à la personne. Il s’agit d’une carte de paiement,prêtée à l’auxiliaire de vie ou à l’aide à domicile,qui lui permet d’effectuer des achats en toute transparence. « On simplifie,on automatise et on sécurise,explique le jeune Vendéen. Le bénéficiaire est rassuré,le travail de l’intervenant est facilité,et l’entreprise gagne du temps ! Longtemps,elle a dû avancer l’argent en espèces à ses employés pour refacturer ensuite la dépense à ses clients,c’était du temps perdu dans un secteur où le coût humain est énorme et où chaque minute compte ! » L’entreprise équipe aujourd’hui,avec un système d’abonnements,plusieurs grosses enseignes du secteur,comme APEF,Générale des services ou O2.

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